Os produtos são originais?
Sim. Os produtos comercializados na loja são originais, provenientes de cadeia formal de fornecimento e acompanhados de documento fiscal emitido pela empresa vendedora no Brasil.
As gravatas são de seda?
As gravatas Elliot Martin são apresentadas pela marca como confeccionadas em seda 100%, com acabamento em twill de seda. Consulte a composição indicada na página e na etiqueta de cada produto, pois ela é a referência final.
Qual é a diferença entre 8 cm e 9 cm?
A medida corresponde à largura da parte mais ampla da gravata. O modelo de 8 cm é versátil e contemporâneo; o de 9 cm tem presença mais clássica e marcante. Consulte o Guia de medidas e cuidados.
Como faço um pedido?
Escolha o produto, selecione a variação, adicione ao carrinho, informe o CEP, preencha seus dados e conclua o pagamento. O pedido será confirmado após a aprovação.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As opções habilitadas aparecem no checkout, com as respectivas condições, parcelas, juros ou descontos.
O preço já inclui impostos?
Sim. Os preços exibidos em reais incluem os tributos incidentes sobre a venda, salvo indicação expressa. O frete é calculado separadamente.
A loja entrega em todo o Brasil?
A disponibilidade é confirmada pelo CEP no carrinho. Se não aparecer uma modalidade de envio para sua região, entre em contato para análise.
Como acompanho a entrega?
Após a postagem, enviaremos o código ou link de rastreamento ao e-mail ou telefone cadastrado.
Posso alterar o endereço depois da compra?
Entre em contato imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido expedido, tentaremos ajustar. Após a postagem, a alteração pode não ser possível.
Posso cancelar antes do envio?
Sim. Solicite o cancelamento pelo atendimento. Se o pagamento já tiver sido aprovado, o reembolso seguirá o prazo e o fluxo do meio utilizado.
Como funciona a troca?
O direito de arrependimento pode ser exercido no prazo de 7 (sete) dias corridos, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos serão devolvidos de imediato, monetariamente atualizados, na forma do parágrafo único do mesmo artigo. Também oferecemos a primeira troca gratuita por cor, modelo ou largura em até 30 dias, conforme a Política de trocas e a disponibilidade de estoque.
O que faço se o produto chegar avariado ou diferente?
Registre fotos da embalagem e do produto e fale conosco imediatamente, informando o número do pedido. Os custos de solução serão suportados pela loja quando confirmada a falha.
As cores podem variar?
Pequenas diferenças podem ocorrer conforme a iluminação da fotografia e a configuração da tela. A descrição, a composição e as características essenciais do produto permanecem vinculantes.
Há atendimento para presentes ou compras corporativas?
Sim. Para presentes, eventos, equipes ou volumes maiores, entre em contato pelo canal exclusivo de atendimento da loja no WhatsApp +55 12 98881-4243 para consultar disponibilidade e condições.
Como falar com a loja?
WhatsApp — canal exclusivo de atendimento da loja: +55 12 98881-4243 | Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados